Certifikácia predstavuje okrem iného aj záväzok predávajúceho konať v zmysle Pravidiel certifikácie, ku ktorým sa dobrovoľne zaviazal a súhlasil s ich obsahom.

 

Kupujúci má oproti ostatným e-shopom garanciu, ktoré certifikáciu nemajú, že sú uvádzané na stránke držiteľa certifikátu kompletné informácie v zmysle platnej legislatíva zároveň predávajúci nepopiera spotrebiteľom garantované práva.

 

Kupujúci, ktorý kupuje v e-shope označenom Tento e-shop je certifikovaný má tieto garancie:

  • v rámci kontaktného e-mailu sa kupujúci zaväzuje odpovedať do 3 dní,
  • komunikácia so spotrebiteľmi bude prebiehať minimálne prostredníctvom e-mailu a telefonického kontaktu,
  • predávajúci uvádza na svojej stránke orgán dozoru, na ktorý môže kupujúci zaslať svoj podnet v prípade podozrenia, že mu podľa jeho názoru boli upierané práva,
  • dôkladné označovanie a popisy produktov, presné a jasné informácie o doprave a platbe vrátane ich spoplatnenia,
  • presné a jasné informácie ako spotrebitelia môžu uplatniť reklamáciu alebo akým spôsbom majú postupovať ak chcú odstúpiť od zmluvy podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.,
  • v prípade ak má podozrenie, že predávajúci porušuje jeho práva môže sa obrátiť spotrebiteľ aj na nás aby sme jednali v jeho mene k úspešnému vyriešeniu problému.

 

V prípade akýchkoľvek otázok nás spotrebitelia môžu kontaktovať e-mailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo telefonicky na 0908/801847.

Telefónny kontakt0944 111 530
KomunikáciaE-mail / online / telefón
PôsobenieNa celom území SR 

 

Save
Cookies user prefences
We use cookies to ensure you to get the best experience on our website. If you decline the use of cookies, this website may not function as expected.
Accept all
Decline all
Analytics
Tools used to analyze the data to measure the effectiveness of a website and to understand how it works.
Google Analytics
Accept
Decline