Nakoľko predmetom certifikácie je aj navrhnutie vhodných úprav podľa platnej legislatívy, ak zistíme nedostatky, našich klientov upozorníme na tieto nedostatky.
Ak klienti žiadajú o kontrolu ich súčasných obchodných a reklamačných podmienok v prípade nedostatkov naším výstupom je tzv. červené more s vyznačením chýb a návrhom na ich úpravu, tak ako to je vyznačené na vedľajšom obrázku. Klienti takto majú prehľad o zmenách, ktoré sme im v dokumentoch vykonali a zároveň aj nové navrhované znenie, ktoré im odporúčame použiť.
V prípade, že nastane situácia a klientovi sú zaslané informácie k potrebe úprav, po ich zapracovaní nás kontaktuje e-mailom so žiadosťou o opakovanú bezplatnú kontrolu e-shopu s cieľom udelenia certifikátu.